观众是展会的生命。一个展会若是没有大量的优质观众，那么这个展会的延续性就受到了挑战。更应该以观众为本，建立以观众为主导的服务意识。不仅做到重视展商需求，也应重视观众需求，苏州展台搭建如何理解观众对于展会的意义？
一、展商观众互动
观众在没有明确的参展目的，也找不到自己参加本次展会想要了解的采购商或产品信息。而减少对来到展会现场的潜在观众交流。这样的参展体验对于观众来说是不太友好的，会使其减少对展会的信赖，而且也会导致展商客户的流失。
二、展会信息展现
展会作为一个信息集聚的平台，能够吸引观众参展的重要因素之一，了解企业展商信息以及最新的产品信息。但是，目前的会展企业很难及时将展商信息及产品信息很好地向观众传达，容易导致观众降低逛展的积极性。
三、展会信息推送
虽然我们身处信息化时代，但是会展行业的一大难题依旧是如何准确且高效地将展商信息以及产品信息传递给观众。当今会展行业依然保持着通过电话通知观众来观展的方式，但是电话通知传递的有效信息少，效率也比较低，面向观众邀约难度较高。
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